Contribution à l’amélioration du système de contrôle qualité par le Lean Six Sigma Cas

Abstract

Ce mémoire porte sur l’application de la démarche Lean Six Sigma (LSS) dans le but d’améliorer la performance du système de contrôle qualité de l’atelier d’injection plastique (CQAI) de l’entreprise BMS/MONO Electric. Suite aux plaintes émises par les ateliers de montages, la fonction CQAI a été identifiée comme source majeure de ces dernières. Pour améliorer ses performances, nous avons commencé par faire une mesure sur le sigma actuel du service qui a donné des résultats justifiants la nécessité d’un tel projet. L’analyse des causes nous a permis d’identifier le manque de traçabilité sur l’origine des pièces défaillantes, comme l’une des causes racines responsables du dysfonctionnement de ce système. Pour remédier à cela, nous avons proposé un ensemble de solutions, parmi elles, l’utilisation d’un code couleur pour faciliter l’identification du lot contenant les articles défectueux et de là, retracer l’origine de la non-conformité (NC). Cette traçabilité permettra à l’entreprise de définir les responsabilités et d’instaurer un système de pénalités.